- Pourquoi les bonnes instructions de travail sont-elles si importantes ?
- Étape 1 : Rédiger un titre et une introduction clairs
- Étape 2 : Décrire l'objectif
- Étape 3 : Décrire la manière dont la tâche doit être accomplie
- Étape 4 : Formatage de l'instruction
- Étape 5 : Réécrire et simplifier
- Étape 6 : Test et révision
FAQ rapide pour vous mettre au courant
Les instructions de travail sont des guides étape par étape qui indiquent aux employés la manière exacte d'effectuer une tâche correctement, efficacement et en toute sécurité.
- Prévient les erreurs humaines et les accidents du travail
- Assurer la cohérence de la production
- Accélère la formation et l'intégration
- Amélioration de la qualité et de l'efficacité globales
- Rédiger un titre et une introduction clairs - Expliquer en quoi consiste la tâche et à qui elle s'adresse.
- Décrire l'objectif - Pourquoi cette instruction est-elle nécessaire ? Quel est l'objectif final ?
- Énumérer clairement le matériel et les étapes - Utiliser des puces, des étapes numérotées et des éléments visuels.
- Utiliser un format cohérent - S'en tenir à une présentation structurée pour faciliter la lecture.
- Réécrire et simplifier - Phrases courtes et simples ; éviter le jargon.
- Test et révision - Demandez à quelqu'un d'autre de suivre les instructions et de donner son avis.
Les instructions de travail numériques (DWI) permettent aux fabricants de mettre à jour, de partager et de suivre les instructions en temps réel, éliminant ainsi l'inefficacité des documents papier.
- Taux d'erreurs et de défauts plus élevés
- Des temps de production plus lents
- Augmentation des risques de sécurité et des problèmes de conformité
- Des employés frustrés et des périodes de formation plus longues
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Pourquoi les bonnes instructions de travail sont-elles si importantes ?
Plus de neuf accidents du travail sur dix sont dus à une erreur humaine. Ils entraînent des blessures graves et coûtent beaucoup d'argent à l'industrie. Pourtant, bon nombre de ces accidents pourraient être évités grâce à des instructions de travail claires et de meilleure qualité. Vous avez également des difficultés à rédiger de bonnes instructions de travail? Dans ce cas, vous êtes au bon endroit. En rédigeant des instructions de travail plus efficaces, vous améliorez vos méthodes de travail, ce qui se traduit par une productivité accrue.
8 conseils avant de commencer :
- Savoir exactement comment effectuer la tâche
- Soyez clair et concis
- Visualiser les instructions de travail
- Créer des instructions réalistes
- Planifiez l'ordre dans lequel vous écrirez les étapes
- Rédiger des instructions qui commencent par un verbe
- Être cohérent
- Lire et modifier attentivement les instructions
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Étape 1 : Rédiger un titre et une introduction clairs
Expliquez brièvement les grandes lignes de la tâche. Dans l'introduction, répondez très brièvement aux questions "qui", "quoi" et "pourquoi". Veillez à ce que le titre fasse référence au travail. Un bon exemple serait : "Comment utilise-t-on la cafetière ?".
Étape 2 : Décrire l'objectif
Quel est l'objectif de l'instruction de travail ? Pourquoi la préparez-vous ? En vous demandant pourquoi, vous pouvez prendre du recul et réfléchir à ce que vous essayez d'accomplir exactement. La réponse au pourquoi n'est pas simplement le résultat que vous avez déjà identifié. Se demander pourquoi, c'est approfondir sa compréhension avant d'entrer dans les détails. Mettez-vous à la place de l'opérateur qui devra bientôt lire et comprendre vos instructions de travail avant de pouvoir les utiliser.
Étape 3 : Décrire la manière dont la tâche doit être accomplie
Commencez par dresser la liste de tous les matériaux nécessaires à la réalisation du travail. Classez-les de manière ordonnée et logique à l'aide de puces. Ensuite, choisissez la manière la plus appropriée de présenter les instructions de travail. N'oubliez pas que de nombreuses personnes sont des apprenants visuels et qu'une vidéo ou des images peuvent donc être la meilleure approche.
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Étape 4 : Formatage de l'instruction
Considérez le document d'instructions de travail comme un outil d'apprentissage. Mettez-vous à la place de l'opérateur et réfléchissez à ce qui pourrait l'aider à traiter le document.
- Choisissez le format du document et respectez-le.
- Décomposez toutes les étapes en une séquence numérique. S'il y a plus de 10 étapes, subdivisez les différents sujets. Une étape décrit une action qui ne prend pas plus de 15 secondes.
- Utilisez des images, des vidéos ou des dessins. Veillez à ce que l'image corresponde au texte. Faites référence à l'image dans le texte. Placez les images sur le côté gauche de la feuille et gardez le texte sur le côté droit.
- Soulignez les informations importantes en utilisant des lettres majuscules, des caractères gras ou des italiques.
- Transformez chaque liste en liste à puces ou en liste numérotée.
Étape 5 : Réécrire et simplifier
Comme nous l'avons déjà mentionné, il est important de rédiger des textes courts, simples et clairs.
- Utilisez des phrases courtes et simples. Les phrases ne doivent pas dépasser 15 mots.
- Utilisez des mots courts et simples. Les mots à plusieurs syllabes semblent intelligents, mais ralentissent le lecteur. Évitez le jargon technique. En bref : restez simple.
- Inclure une liste d'abréviations à laquelle le lecteur peut se référer.
- Décidez du mot ou du terme que vous allez utiliser pour décrire quelque chose et tenez-vous en à ce mot ou à ce terme. N'utilisez pas différents mots pour la même chose.
Étape 6 : Test et révision
Demandez à un collègue compétent de tester l'instruction de travail. Ne fournissez pas d'explications ou d'aide supplémentaires. Ensuite, demandez un retour d'information et prenez des notes. Demandez suffisamment d'informations sur les améliorations et les ajustements qui peuvent encore être apportés.
Vous avez des questions sur les instructions de travail numériques ou vous souhaitez obtenir plus d'informations ? N'hésitez pas à nous contacter.
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