Daarnaast is QM een van de belangrijkste termen in productie. Toch zien we dat het beheren en handhaven van kwaliteit in de organisatie moeilijk blijft. W. Edwards Deming leerde ons dat kwaliteit eenvoudig maar radicaal is.
Meer informatie over Azumuta's
Kwaliteit
Naleving garanderen en kwaliteitsproblemen in realtime volgen
Bedrijven als Toyota gebruikten de lessen van Deming om het beter te doen dan de concurrentie. Immers, wanneer een kwaliteitsmanagementsysteem op de juiste manier wordt ingezet, zorgt het voor organisatorische en voortdurende verbetering.
We hebben een aantal principes van W. Edwards Deming op een rijtje gezet. Kwaliteit mag immers niet als vanzelfsprekend worden beschouwd, maar moet worden gebruikt om innovatie te inspireren, naleving te stroomlijnen en veilige producten te garanderen.
Snelle FAQ's om je op weg te helpen
TQM is een systematische benadering van voortdurende verbetering, die ervoor zorgt dat elk aspect van een organisatie bijdraagt aan producten en diensten van hoge kwaliteit.
Ze bieden tijdloze principes die fabrikanten helpen om de kwaliteit te verbeteren, verspilling te elimineren en zich te richten op klanttevredenheid.
- "Kwaliteit is geen handeling, het is een gewoonte." - Aristoteles
- "Zonder gegevens ben je gewoon iemand met een mening." - W. Edwards Deming
- "Kwaliteit betekent het goed doen als niemand kijkt." - Henry Ford
- "Als je het niet kunt meten, kun je het ook niet verbeteren." - Peter Drucker
- "De kosten van slechte kwaliteit zijn altijd hoger dan de kosten van preventie." - Philip Crosby
Ze leggen de nadruk op voortdurende verbetering, gegevensgestuurde beslissingen en proactief kwaliteitsbeheer, die allemaal essentieel zijn voor slanke productie en ISO-naleving.
Zonder een kwaliteitsgerichte mentaliteit lopen bedrijven het risico op hogere defectpercentages, verspilling van middelen en verlies van vertrouwen bij de klant, wat uiteindelijk van invloed is op de winstgevendheid en het concurrentievermogen.
- Benadruk betrokkenheid van werknemers bij kwaliteitsverbetering.
- Gebruik gegevensgestuurde besluitvorming voor procesoptimalisatie.
- Standaardiseer werkinstructies om consistentie te garanderen.
- Voortdurende verbetermodellen zoals Kaizen en Six Sigma toepassen.
Total Quality Management denker
W. Edwards Deming definieerde kwaliteit als volgt
"Goede kwaliteit betekent een voorspelbare mate van uniformiteit en betrouwbaarheid met een kwaliteitsnorm die geschikt is voor de klant. De onderliggende filosofie van alle definities is hetzelfde - consistentie van conformiteit en prestaties, en de klant in gedachten houden."
W. 13 onderwerpen voor integrale kwaliteitszorg van Edwards Deming
- Creëer een constant doel voor verbetering.
- Adopteer de nieuwe filosofie.
- Stop met afhankelijk zijn van inspecties.
- Gebruik één leverancier voor elk artikel.
- Verbeter voortdurend en voor altijd.
- Gebruik training op het werk.
- Implementeer leiderschap.
- Elimineer angst.
- Doorbreek barrières tussen afdelingen.
- Weg met onduidelijke slogans.
- Verwijder belemmeringen voor trots op vakmanschap.
- Onderwijs en zelfverbetering implementeren.
- Maak van "transformatie" ieders taak.
"Vijfentachtig procent van de redenen voor mislukking zijn eerder tekortkomingen in de systemen en processen dan in de werknemer. De rol van het management is om het proces te veranderen in plaats van individuen aan te sporen om het beter te doen."
"De grootste verspilling ... is het niet gebruiken van de capaciteiten van mensen ... om te leren over hun frustraties en over de bijdragen die ze graag willen leveren."
"Kwaliteit ontstaat niet door inspectie, maar door verbetering van het productieproces."
"Verbeter de kwaliteit, dan verbeter je automatisch de productiviteit."
"Het is niet nodig om te veranderen. Overleven is niet verplicht."
"Het uiteindelijke doel van het verzamelen van de gegevens is om een basis te bieden voor actie of een aanbeveling."
"Manage de oorzaak, niet het resultaat."
"Inspectie met als doel de slechte te vinden en weg te gooien is te laat, ineffectief en kostbaar. Kwaliteit ontstaat niet door inspectie maar door verbetering van het proces."
"Een persoon en een organisatie moeten doelen hebben, acties ondernemen om die doelen te bereiken, bewijzen verzamelen van wat ze bereikt hebben, de gegevens bestuderen en erop reflecteren en op basis daarvan opnieuw acties ondernemen. Zo bevinden ze zich in een voortdurende feedbackspiraal naar voortdurende verbetering. Dit is wat 'Kaizen' betekent."
"De meest waardevolle 'valuta' van elke organisatie is het initiatief en de creativiteit van haar leden. Elke leider heeft de plechtige morele verantwoordelijkheid om deze maximaal te ontwikkelen in al zijn mensen. Dit is de hoogste prioriteit van de leider."
"Een slecht systeem zal een goed persoon altijd verslaan."
"Het doel van leiderschap zou moeten zijn om de prestaties van mens en machine te verbeteren, om de kwaliteit te verbeteren, om de output te verhogen en tegelijkertijd om mensen trots te laten zijn op hun vakmanschap. Negatief geformuleerd is het doel van leiderschap niet alleen het vinden en registreren van mislukkingen van mensen, maar het wegnemen van de oorzaken van mislukkingen: mensen helpen om beter werk te leveren met minder inspanning."
Bezoek onze blog voor meer sectorgerelateerde berichten en nieuws over frontlijnactiviteiten of bekijk gerelateerde berichten over lean manufacturing. Azumuta helpt eerstelijnswerkers om de kwaliteit in elke fase te verbeteren. Bekijk onze oplossing voor kwaliteitscontrole en leer meer over hoe u kwaliteitsbeheer op een digitale manier kunt verbeteren.
Gebruik Azumuta's platform
Ontdek hoe ons platform kan helpen bij het stroomlijnen van gegevensverzameling, het verhogen van de productiviteit en het verbeteren van de kwaliteitsborging met een demo van Azumuta.
