Individuelles Arbeitsunternehmen WAAK: Wie Azumuta den Arbeitsplatz erleichtert

Wir bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, indem wir geeignete Arbeitsplätze für ihre vom Arbeitsmarkt entfernten Mitarbeiter schaffen. Das ist die Essenz der WAAK. Das Unternehmen mit Sitz in Kuurne hat über 2.000 Mitarbeiter.

Neben den traditionellen industriellen Aktivitäten, in denen etwa 1.500 Mitarbeiter tätig sind, arbeiten etwa 500 Mitarbeiter außerhalb des Unternehmens. "In 55 Jahren hat sich die WAAK zum größten Unternehmen für Maßarbeit in Flandern entwickelt", sagt Dominique Kesteloot, Leiterin der Abteilung Prozessverbesserung bei der WAAK.

"Bei WAAK liegt der Schwerpunkt auf der Herstellung fertiger Produkte, wie einer Dunstabzugshaube, einer Ladestation oder einer Tischtennisplatte. Wir unterteilen den Produktionsprozess in mehrere Schritte, die wir jeweils bestmöglich absichern. Auf diese Weise machen wir komplexe Arbeit einfach, mit Qualität und nachhaltigen Partnerschaften als Ergebnis."

"Es ist kein Zufall, dass das Wort 'Montage' ausdrücklich Teil des Namens WAAK ist. Damit unterscheiden wir uns von vielen anderen Metallbauern. Wie ein traditionelles Unternehmen verfügen wir über einen umfangreichen Maschinenpark zum Biegen, Lackieren, Stanzen und Schweißen von Blechen und Rohren. Aber wir gehen noch einen wichtigen Schritt weiter. Wir montieren die von uns gefertigten Teile noch am selben Ort. Auf diese Weise liefern wir ein vollständig montiertes Endprodukt."

"Unser oberstes Ziel ist es, den Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns zu stellen. Das bedeutet, dass wir unsere Mitarbeiter in den Mittelpunkt unserer Aktivitäten stellen. Denn in einem maßgeschneiderten Unternehmen arbeiten wir mit Menschen, die aus persönlichen Gründen Schwierigkeiten beim Einstieg in den Arbeitsmarkt haben. Sie brauchen daher eine optimale Unterstützung und Begleitung. Damit sie ihr Talent optimal und mit voller Begeisterung entfalten können", erklärt Dominique.

"Da wir ständig daran arbeiten, vollständige und sinnvolle Maßarbeit zu erstellen, entstand auch der Bedarf an maßgeschneiderten Arbeitsanweisungen. Bei unserem Kunden Addax kamen wir zum ersten Mal mit Azumuta in Kontakt. Wir haben einen Blick hinter die Kulissen geworfen und schnell festgestellt, dass Azumuta ein solides System ist."

"Wie andere Organisationen auch, sind wir immer auf der Suche nach neuen digitalen Lösungen, um einerseits weiterhin den besten Service zu gewährleisten und andererseits dauerhafte Arbeitsplätze für Menschen mit Behinderungen zu schaffen."

"Die Software zu haben war eine Sache, die Anleitungen zu verfassen eine andere", sagt Dominique. Wir arbeiten mit Nicht-Muttersprachlern und Menschen, die das Lesen nicht oder nicht ausreichend beherrschen. Deshalb war es wichtig, visuell zu arbeiten. Mit Azumuta hatten wir diese Möglichkeit".

"Wir haben mit der Automatisierung von 20 Arbeitsplätzen begonnen. Unsere Mitarbeiter scannen ihren Arbeitsauftrag und Azumuta zeigt den korrekten Ablauf der Anweisungen an. Auf diese Weise können die richtigen Arbeitsanweisungen durchlaufen werden. Wir versuchen, uns der realen Situation so weit wie möglich anzunähern, die Software zeigt die richtigen Bilder mit der Reihenfolge und Ausarbeitung einer bestimmten Montage. Schritt für Schritt."

"Das Tool ist vollständig auf unsere Mitarbeiter zugeschnitten. Nach dem Scannen ihrer persönlichen Charge und dem Scannen des Auftragsformulars erfolgt eine Rückmeldung an das ERP-System. Wenn die Daten korrekt sind, werden Arbeitsaufgabe und Produkt abgeglichen. Auf diese Weise wird automatisch geprüft, ob der richtige Mitarbeiter am richtigen Arbeitsplatz sitzt."

"Aufgrund der großen Vielfalt an unterschiedlichen Kunden und Produkten ist es wichtig, dass unsere Mitarbeiter einfach und schnell von einem Arbeitsbereich zum anderen wechseln können. Dies erfordert daher eine gewisse Flexibilität beim Personaleinsatz".

"Der Wechsel von Arbeitsplätzen erfordert eine sorgfältige Planung. Da Azumuta die Möglichkeit bietet, mit Visualisierungen zu arbeiten, können wir die Einarbeitungszeit bei der Umstellung ohne Qualitätsverluste minimieren. Unsere Mitarbeiter vor Ort sehen sofort, was von ihnen erwartet wird und welche Maßnahmen sie ergreifen müssen. Auch die Mehrsprachigkeit unserer Mitarbeiter macht die Visualisierung zu einem zusätzlichen Pluspunkt."

"Organisatorische Veränderungen sind für unsere Mitarbeiter nicht immer offensichtlich. Es ist eine Kunst, in veränderten Situationen den richtigen Ansatz zu wählen. Wir werden daher unsere Mitarbeiter so weit wie möglich einbeziehen, besser noch, wir werden ihnen eine verantwortungsvolle Rolle im Veränderungsmanagement übertragen. Wir bieten einen Rahmen, in dem unsere Mitarbeiter arbeiten können, und wir regen sie in diesem Prozess an. Und das alles in kleinen Schritten", erklärt Dominique.

"Jedes Team wird von einem erfahrenen Vorgesetzten unterstützt, der die Arbeit überwacht. Wir legen aber auch viel Wert auf die persönliche Entwicklung und Selbstständigkeit unserer Mitarbeiter. Durch Azumuta können sie viel selbstständiger arbeiten, das zahlt sich auch in ihrem Engagement aus. Ihr Selbstwertgefühl steigt, was zu einem positiven Umgang mit sich selbst und anderen führt."

"Nachhaltigkeit steht bei WAAK ganz oben auf der Tagesordnung. Dieser Schwerpunkt kommt in verschiedenen Facetten der täglichen Arbeit zum Ausdruck. Natürlich ist die soziale Beschäftigung im Rahmen dieser Vision wichtig. Die WAAK bietet Menschen, die, aus welchen Gründen auch immer, keinen Zugang zum regulären Arbeitsmarkt finden, Beschäftigungsmöglichkeiten."

"Eine große Herausforderung bleibt der sich verändernde Markt. Kleine Serien und große Vielfalt erschweren es unseren Mitarbeitern. Deshalb passen wir die Produktionsprozesse und die Arbeitsplätze ständig an die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter nach Maß an. Der Einfluss von Arbeitsanweisungen wird daher in dieser Geschichte nur zunehmen", sagt Dominique.