Für Automobilhersteller ist die Zertifizierung nach IATF 16949 ein Muss. Neben den allgemeineren ISO-Zertifizierungen gehört die IATF 16949-Zertifizierung zu den angesehensten Qualitätszertifizierungen in der weltweiten Automobilindustrie.
Doch woraus besteht die Zertifizierung? Was braucht es, um zertifiziert zu werden? Und warum ist diese Zertifizierung für Automobilhersteller wichtig?
In diesem Artikel führen wir Sie durch die Grundlagen der IATF 16949-Zertifizierung, wie sie mit den ISO 9001-Normen verglichen wird und wie der IATF 16949-Zertifizierungsprozess aussieht.
Dort finden Sie auch einen Leitfaden zu den ISO 9001-Normen, den Sie kostenlos herunterladen können.
Was ist IATF 16949?
Die Normen der International Automotive Task Force (IATF) 16949:2016 (gemeinhin einfach "IATF 16949" genannt ) sind eine Reihe von Qualitätsstandards für Automobilhersteller. Sie wurde von der IATF, die auch ihre weltweite Umsetzung überwacht, in Zusammenarbeit mit ihren globalen Partnern ausgearbeitet.
Wer ist die IATF?
Die IATF ist eine Ad-hoc-Gruppe, der einige der größten Automobilhersteller der Welt angehören. Zu den Mitgliedern der IATF gehören Ford, Stellantis und Volkswagen.
Darüber hinaus sind mehrere nationale Verbände der Automobilhersteller (z. B. die italienische ANFIA, die britische SMMT und der deutsche VDA) ebenfalls Mitglieder der IATF. Diese wichtigen Akteure haben sich zusammengeschlossen, um ein weltweit standardisiertes Qualitätsmanagementsystem für die Automobilindustrie zu schaffen.
Die IATF-Normen zertifizieren nicht nur Fabriken, die komplette Automobile montieren, sondern auch Standorte, die Automobilteile und -komponenten herstellen. So kann die gesamte Lieferkette eines Automobils IATF-zertifiziert werden.
Die IATF arbeitet international mit ausgewählten Auditoren zusammen, um Audits zu organisieren und die IATF 16949-Zertifizierung für Automobilzulieferer auszustellen. Auf diese Weise hat die IATF 16949-Zertifizierung eine umfassende globale Präsenz.
Im Januar 2024 gab es weltweit 93.908 IATF 16949-zertifizierte Produktionsstandorte. Daher ist die Konformität mit den IATF 16949-Normen für die Automobilhersteller weltweit ein wichtiges Thema.
Der Inhalt der IATF 16949-Zertifizierung
Das IATF 16949-Zertifizierungshandbuch besteht aus 10 Kapiteln. Diese sind wiederum in mehrere Klauseln und Unterklauseln unterteilt. Im Folgenden finden Sie einen kurzen Überblick über jedes Kapitel:
Kapitel 1: Anwendungsbereich
Als erstes Kapitel gibt es den Nutzern eine Orientierung darüber, wofür die Zertifizierung gedacht ist. Darüber hinaus werden die Nutzer darüber informiert, dass die IATF 16949 die allgemeinere Zertifizierung nach ISO 9001:2015 (oft einfach als ISO 9001 bezeichnet) ergänzt. Daher sollte die IATF 16949 immer in Verbindung mit der ISO 9001 verwendet werden.
ISO 9001 vs. IATF 16949 Vergleich
Im Allgemeinen richtet sich die IATF 16949-Zertifizierung an Anwender in der Automobilindustrie. Im Gegensatz dazu ist die ISO 9001-Zertifizierung eine allgemeine Zertifizierung, die in jeder Branche angewendet werden kann. Infolgedessen gibt es in der IATF 16949 zahlreiche zusätzliche Anforderungen, die in der ISO 9001 nicht gelten.
Nichtsdestotrotz arbeitet die IATF bei der Entwicklung der IATF 16949-Normen eng mit der ISO zusammen. In vielen Abschnitten und Unterabschnitten der IATF 16949-Normen bittet die IATF ihre Anwender sogar, auf bestimmte Abschnitte in den ISO 9001-Leitdokumenten zu verweisen.
Wie in Kapitel 1 erwähnt, ist die IATF 16949 eine Ergänzung zur ISO 9001 und keine eigenständige Norm. Daher sollten die Anwender beide Normen gleichzeitig in den Betrieben anwenden.
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Kapitel 2: Normative und informative Verweise
Dieses Kapitel informiert die Benutzer darüber, dass die Anhänge des IATF 16949-Zertifizierungshandbuchs ein integraler Bestandteil des Dokuments sind und bei Bedarf verwendet werden sollten.
Kapitel 3: Begriffe und Definitionen
Um mögliche Missverständnisse zu vermeiden, werden im dritten Kapitel alle in diesem Dokument verwendeten Fachbegriffe definiert.
Kapitel 4: Kontext der Organisation
Dies ist das erste Kapitel des Leitfadens, in dem Aspekte genannt werden, die bewertet werden müssen. Es zielt darauf ab, die Ansätze Ihres Betriebs zum Qualitätsmanagement zu bewerten, wie z. B.:
- Der Umfang des derzeitigen Qualitätsmanagementsystems Ihres Werks.
- Der Versuch Ihrer Anlage, die bestehenden gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.
- Die allgemeine Sicherheit Ihrer Produkte und Ihres Produktionsprozesses.
Kapitel 5: Führungsqualitäten
Das fünfte Kapitel befasst sich mit den Elementen des Managements und der Unternehmenskultur Ihres Unternehmens. Es prüft zum Beispiel:
- ob Ihr Unternehmen über Richtlinien zur Bestechung, einen Verhaltenskodex für Mitarbeiter, ein System zur Meldung von Missständen und andere ethikbezogene Richtlinien verfügt.
- Wenn die Organisationsstruktur des Werks klar ist und jeder Mitarbeiter eindeutig definierte Rollen, Befugnisse und Verantwortlichkeiten hat.
- Die Reaktion der Qualitätssicherer des Werks bei der Feststellung fehlerhafter Produkte.
Kapitel 6: Planung
Der Begriff "Planung" bezieht sich hier auf die Bereitschaft Ihres Betriebs, sich schwierigen Situationen zu stellen. Zum Beispiel werden die Auditoren bewerten:
- Die von Ihrem Betrieb getroffenen Maßnahmen zur Vermeidung von Mängeln und Unregelmäßigkeiten.
- Die Notfallpläne, die Ihr Werk für unerwünschte Zwischenfälle (z. B. Kundenbeschwerden, Produktrückrufe usw.) hat.
- ob Ihr Betrieb sein Produktionssystem nach unerwünschten Zwischenfällen verbessert hat.
Kapitel 7: Unterstützung
Das siebte Kapitel ist sehr umfangreich, da es die gesamten Produktionsressourcen Ihres Unternehmens umfasst. Dazu gehören die Produktionsanlagen (einschließlich Maschinen und Werkzeuge), die Humanressourcen und das technische Know-how. Beispiele für abgestufte Punkte sind hier:
- ob alle Messgeräte (z. B. Waagen, Thermometer, digitale Drehmomentschlüssel usw.) regelmäßig geeicht werden.
- ob alle Mitarbeiter ausreichend geschult sind, um ihre Aufgaben zu erfüllen.
- Die Konformität der Infrastruktur Ihrer Anlage (z. B. Gebäude, Ausrüstung, Fahrzeuge, IT-Hardware und -Software usw.) mit den geltenden Vorschriften.
Kapitel 8: Betrieb
Dieses Kapitel befasst sich mit den täglichen Abläufen in Ihrem Werk. Dazu gehören die Forschungs- und Entwicklungsphasen Ihrer Produkte, Ihre Produktionsaktivitäten und Ihr allgemeiner Kundenservice. Zum Beispiel wird hier bewertet:
- ob Ihre Produktforschungs- und -entwicklungsaktivitäten einem klar definierten Satz von Leitlinien folgen.
- Die Konformität Ihrer Produktionstätigkeit mit den bestehenden Industrienormen.
- ob Ihre Produkte vollständig die Spezifikationen erfüllen, mit denen Sie bei Ihren Kunden geworben haben.
Kapitel 9: Leistungsbewertung
Kapitel 9 prüft die Fähigkeit Ihres Betriebs, seine Leistung zu bewerten. Dazu gehört auch die Fähigkeit, die Qualität Ihrer eigenen Produkte und die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu messen. Beispiele für bewertete Elemente sind:
- ob Ihr Betrieb über ein Leistungsbewertungssystem verfügt.
- ob Ihr Betrieb die Zufriedenheit seiner Kunden überwacht.
- die Wirksamkeit der Bewertungen und internen Audits Ihres Unternehmens.
Kapitel 10: Verbesserung
Im letzten Kapitel wird geprüft, ob Ihr Betrieb kontinuierlich nach Verbesserungen strebt. Einige der Aspekte, die die Auditoren prüfen werden, sind daher:
- ob Ihr Betrieb ständig bemüht ist, die Qualität seiner Produkte zu verbessern.
- Die Reaktionen Ihrer Mitarbeiter, wenn in der Werkstatt ein Fehler oder eine Abweichung festgestellt wird.
- Die Strategie zur Fehlersicherung in Ihrem Werk, um zukünftige Fehler und Abweichungen zu vermeiden.
Die vollständigen Zertifizierungsrichtlinien (in mehreren Sprachen) finden Sie auf der Website der IATF. Ergänzend zu diesen Richtlinien gibt es auch kostenlose mehrsprachige PDF-Dokumente mit Fragen und Antworten zur IATF 16949.
Wie wird man nach IATF 16949 zertifiziert?
Nachdem Sie nun die Grundlagen der IATF 16949 kennengelernt haben, ist es an der Zeit, den nächsten Schritt zu tun. Wie kann Ihr Betrieb nach IATF 16949 zertifiziert werden?
Um eine IATF 16949-Zertifizierung zu erhalten, muss Ihr Werk ein Audit durch einen akkreditierten Prüfer bestehen. Die Liste der akkreditierten Auditoren finden Sie auf der Website der IATF.
Um den Erfolg Ihrer IATF 16949-Zertifizierung zu gewährleisten, sollten Sie Ihren Betrieb im Voraus darauf vorbereiten. Informieren Sie sich in unserem Leitfaden, wie Sie eine IATF 16949-Zertifizierung erhalten und wie Sie eine IATF 16949-Schulung für interne Auditoren durchführen können.
Hier finden Sie einen Überblick über die Schritte, die unternommen werden sollten, und wie Azumuta als Software zur Unterstützung der IATF 16949-Zertifizierung eingesetzt werden kann:
Schritt 1: Bilden Sie innerhalb Ihres Unternehmens ein Ad-hoc-Team für die Zertifizierung nach IATF 16949. Studieren Sie dann die IATF 16949-Zertifizierungsnormen, ihre Regeln und andere nützliche Materialien.
Schritt 2: Statten Sie Ihr Team mit dem notwendigen Wissen aus, indem Sie IATF 16949-Schulungen anbieten. Nutzen Sie unsere interaktive Schulungssoftware, um sicherzustellen, dass sie über die Details der Zertifizierungen gut informiert sind.
Nutzen Sie unsere Kompetenzmatrix, um die Kenntnisse Ihrer Mitarbeiter zu bewerten und zu visualisieren.
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Schritt 3: Erstellen Sie eine IATF-Audit-Checkliste - ein Dokument, das die bewerteten Key Performance Indicators (KPIs) und Attribute Ihrer Anlagen auflistet. Nutzen Sie unsere Drag-and-Drop- und Multimedia-gestützten digitalen Checklisten, um eine leicht umsetzbare IATF-Audit-Checkliste zu erstellen.
Schritt 4: Führen Sie ein internes Audit durch, um festzustellen, ob Ihre bestehenden KPIs und Attribute die IATF 16949-Normen erfüllen. Unsere 100 % papierlose Auditsoftware hilft Ihnen bei der Planung, Durchführung und Analyse dessen, was Sie zur Erfüllung der Normen benötigen. Moderne Fertigungssoftware wie Azumuta generiert automatisch Auditberichte, so dass Sie diese nicht manuell erstellen müssen.
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Nutzen Sie die Vorteile unseres automatisierten Qualitätsmanagementsystems, um die erforderlichen KPIs und Attribute zu erhalten. Ihre bestehenden Systeme und Geräte in der Fertigung können mit unserem Modul gekoppelt werden. So können sie automatisch Daten an Ihren Desktop, Ihr Tablet oder Ihr Smartphone übermitteln - auch wenn Sie nicht in der Werkstatt sind.
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Schritt 5: Prüfen Sie auf der Grundlage Ihres internen Audits, ob Ihr Werk die Anforderungen der IATF 16949-Normen erfüllt hat. Wenn einige KPIs und Attribute nicht den Anforderungen entsprechen, ergreifen Sie die notwendigen Maßnahmen, um sie zu verbessern. Danach wiederholen Sie die internen Audits, bis alle KPIs und Attribute die Anforderungen der IATF 16949 erfüllen.
Schritt 6: Wenn alle KPIs und Attribute des Audits zufriedenstellend sind, ist es an der Zeit, die eigentliche IATF 16949-Zertifizierung vorzunehmen, die von autorisierten externen Auditoren durchgeführt wird.
Was sind die Vorteile einer IATF 16949-Zertifizierung?
Im Gegensatz zu nationalen Qualitätszertifizierungen ist eine IATF 16949-Zertifizierung nicht zwingend erforderlich. Dennoch bietet eine IATF 16949-Zertifizierung viele Vorteile, wie z. B.:
Verbesserte Unternehmens- und Produktreputation
Wie bereits erwähnt, ist die IATF 16949 eine weltweit anerkannte Qualitätssicherungszertifizierung für Automobilhersteller. Im Januar 2024 gab es weltweit 93.908 IATF 16949-zertifizierte Produktionsstätten.
Außerdem ist die IATF 16949-Zertifizierung dafür bekannt, dass sie sehr streng und weitreichend ist. Es wird alles bewertet. Von der Auswahl der Materialien und Komponenten, die in einem Produkt verwendet werden, bis zum Umgang mit Kundenbeschwerden.
Die IATF 16949-Zertifizierung ist daher der Beweis dafür, dass Ihre Produktionstätigkeit den Industriestandards entspricht. Sie zeigt auch, dass Ihre Produkte die Erwartungen der Kunden erfüllen. Es ist ein Beweis für Ihre Kunden (insbesondere Firmenkunden), dass sie sich darauf verlassen können, dass Ihre Produktionsanlagen ihre Anforderungen erfüllen.
Ein standardisierter Maßstab für Ihr Qualitätsmanagementsystem
Die IATF 16949 kann als primärer Maßstab für das Qualitätsmanagementsystem Ihres Unternehmens verwendet werden. Die IATF 16949-Normen können als Hauptrichtlinien und Checkliste für die Qualitätskontrolle bei der Ausarbeitung der Standardarbeit für Ihre Produktionstätigkeiten dienen.
Berücksichtigen Sie auch andere Normen, z. B. die verbindlichen nationalen Normen und die freiwilligen ISO-Normenreihen. So müssen Sie das Rad nicht "neu erfinden" und unnötig viel Zeit und Mühe darauf verwenden, Ihr eigenes Qualitätsmanagementsystem von Grund auf neu zu entwickeln.
Diese Standardisierung in einen international anerkannten Qualitätsstandard wird sich positiv auf Ihren Produktionsprozess auswirken. Da die Normen in Arbeitsanweisungen umgesetzt werden, haben Ihre Mitarbeiter bei der Ausführung ihrer Aufgaben stets klare Richtlinien zu befolgen.
Durch diese Standardisierung wird die Möglichkeit von Abweichungen in Ihrem Betrieb minimiert. Außerdem wird dadurch die Möglichkeit minimiert, dass fehlerhafte Produkte jemals in die Hände Ihrer Kunden gelangen.
Bessere Geschäftspraktiken
Zusätzlich zu den Aspekten, die sich direkt auf die Produktionstätigkeit beziehen, werden bei der IATF 16949-Zertifizierung auch die allgemeinen Geschäftspraktiken Ihres Werks bewertet. Beispiele für nicht-technische Elemente, die bei der IATF 16949-Zertifizierung bewertet werden, sind:
- Der Verhaltenskodex für die Mitarbeiter Ihres Unternehmens.
- ob Ihr Betrieb über einen Mechanismus zur Meldung von Missständen verfügt.
- Die Hygiene in Ihren Produktionsanlagen.
- Motivation der Mitarbeiter.
- Verfahren des Kundendienstes.
- Und verschiedene andere nicht-technische Elemente.
Auch wenn sie nicht direkt mit Ihren Produktionstätigkeiten zu tun haben, sind diese Elemente dennoch für jedes Produktionsunternehmen entscheidend. Die Förderung dieser allgemeineren Elemente wird die Leistung Ihres Werks auf lange Sicht definitiv verbessern.
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