In unseren früheren Artikeln haben wir erläutert , was eine IATF 16949-Zertifizierung ist und wie man eine IATF 16949-Zertifizierung erhält. Die Organisation einer IATF 16949-Zertifizierung für Ihr Werk ist ein langer und strenger Prozess. Es ist keine Ein-Personen-Aufgabe und erfordert die Zusammenarbeit Ihres gesamten Teams.
Daher ist es von entscheidender Bedeutung, Ihr Team angemessen auf diese Zertifizierung vorzubereiten. Das Verständnis Ihres Teams für die Normen der IATF 16949 und deren Funktionsweise hat großen Einfluss auf Ihre Erfolgschancen.
Wir werden mit den Grundlagen dieser Zertifizierung beginnen. Dann zeigen wir Ihnen, wie Sie die IATF 16949-Kenntnisse Ihres Teams bewerten können. Danach stellen wir Ihnen Standard-Arbeitsanweisungen vor und zeigen Ihnen, wie Sie diese zur Standardisierung Ihrer Verbesserungen nutzen können.
Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, haben wir in diesem Artikel eine kostenlose Vorlage für Standardarbeitsanweisungen (SOP) und Arbeitsanweisungen für die Fertigung (im PDF- und Excel-Format) bereitgestellt. Diese Vorlage wird Ihnen bei der Standardisierung Ihrer Arbeitsaufgaben behilflich sein, auf die wir in diesem Artikel näher eingehen werden.
Darüber hinaus finden Sie eine kostenlose Vorlage für eine Kompetenzmatrix, die mit Excel, Google Sheets und anderen Tabellenkalkulationsprogrammen bearbeitet werden kann. Mit dieser praktischen Vorlage können Sie die Kompetenzen Ihres Teams in Bezug auf die IATF 16949-Normen bewerten.
Kurze FAQs, um Sie auf den neuesten Stand zu bringen
Die IATF 16949 ist ein globaler Qualitätsmanagementstandard für die Automobilherstellung, der eine konsistente, fehlerfreie Produktion gewährleistet.
Misserfolge sind auf schlecht dokumentierte Prozesse, mangelnde Mitarbeiterschulung und die Nichterfüllung von Prüfungsanforderungen zurückzuführen.
- Schulung der Mitarbeiter zu den Anforderungen der IATF 16949.
- Entwicklung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS), das den IATF-Normen entspricht.
- Durchführung interner Audits zur Ermittlung von Lücken vor dem offiziellen Audit.
- Standardisieren Sie Arbeitsanweisungen und führen Sie eine klare Dokumentation.
- Sicherstellung des Engagements der Führungskräfte für eine kontinuierliche Qualitätsverbesserung.
Ja. Die IATF 16949 gewährleistet die Einhaltung der weltweiten Anforderungen an Automobilzulieferer und verbessert die Rückverfolgbarkeit, Fehlervermeidung und Prozesseffizienz.
Ohne Vorbereitung fallen Unternehmen bei Audits durch, verzögern die Zertifizierung und verlieren den Zugang zu wichtigen Verträgen in der Automobilindustrie, was sich auf das Geschäftswachstum und den Ruf auswirkt.
- Verwenden Sie eine Lückenanalyse, um Bereiche zu ermitteln, die verbessert werden müssen.
- Implementierung digitaler Arbeitsanweisungen zur Gewährleistung der Prozesskonsistenz.
- Planen Sie Scheinprüfungen, um die Bereitschaft zur Einhaltung der Vorschriften zu testen.
- Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung über die Zertifizierung hinaus.
Grundlagen der IATF 16949-Zertifizierung
Die IATF 16949 ist eine Qualitätsmanagement-Zertifizierung für Automobilhersteller. Sie wird von der International Automotive Task Force (IATF) verwaltet.
Sie ist neben der allgemeinen Zertifizierungsreihe ISO 9001 die wichtigste Qualitätsmanagement-Zertifizierung der Automobilindustrie weltweit. Im Januar 2024 gab es weltweit 93.908 IATF 16949-zertifizierte Produktionsstandorte.
Die IATF 16949-Zertifizierung kann auf alle Automobilhersteller angewendet werden. Dazu gehören Werke, die Automobile, deren Komponenten, Zubehör oder alles, was mit Automobilen zu tun hat, herstellen. Folglich kann die gesamte Lieferkette eines Fahrzeugs nach IATF 16949 zertifiziert werden.
Lesen Sie unsere Einführung in die IATF 16949, ihre Kapitel und Beispiele für Klauseln, um mehr zu erfahren.
Wie erlangt man eine IATF 16949-Zertifizierung?
Um nach IATF 16949 zertifiziert zu werden, muss Ihr Werk ein externes Audit bestehen, das von einer offiziellen IATF-Prüforganisation durchgeführt wird. Das Audit sollte zeigen, dass Ihr Werk die von der IATF 16949 geforderten Key Performance Indicators (KPIs) und Attribute erfüllt.
Diese offizielle Prüfung selbst dauert nicht lange. Sie dauert in der Regel ein paar Tage bis ein paar Wochen (je nach Größe des Betriebs). Der Vorbereitungsprozess für das Audit dauert jedoch wesentlich länger. Je nach Bereitschaft der Anlage kann es sogar bis zu einem Jahr dauern!
Vorbereitung Ihrer Personalabteilung auf die Zertifizierung nach IATF 16949
Der erste Schritt ist die Zusammenstellung eines internen IATF 16949-Zertifizierungsteams. Dieses Team wird sich um den gesamten IATF 16949-Zertifizierungsprozess in Ihrem Werk kümmern, einschließlich der Vorbereitung darauf. Idealerweise sollte es aus einem Vertreter jedes Arbeitsplatzes in Ihrem Werk bestehen. So gibt es für jeden Arbeitsplatz einen Ansprechpartner.
Nachdem das Team gebildet wurde, ist es an der Zeit, es auf den Zertifizierungsprozess vorzubereiten. Vor dem Zertifizierungsaudit nach IATF 16949, das extern von akkreditierten IATF-Auditoren durchgeführt wird, müssen Sie ein internes Audit durchführen.
Ein internes Audit ist vom offiziellen IATF-Audit getrennt. Dieses interne Audit wird von Ihren eigenen Teammitgliedern (den so genannten internen Auditoren) durchgeführt. Es wird durchgeführt, um zu prüfen, inwieweit Ihr Betrieb die IATF 16949-Normen erfüllt.
Das interne Audit sollte das offizielle IATF-Audit nachbilden. Ihr Team sollte alle von der IATF 16949 bewerteten KPIs und Attribute einbeziehen. Die Bewertungsmethode für die KPIs und Attribute sollte ebenfalls den offiziellen Richtlinien entsprechen. Weitere triviale Details finden Sie im PDF-Leitfaden Fragen und Antworten der IATF 16949.
Wie bereits erwähnt, sollte Ihr Zertifizierungsteam aus Mitarbeitern jedes Arbeitsplatzes in Ihrem Betrieb bestehen. Sie werden zu internen Auditoren für den Arbeitsplatz, den sie vertreten.
Als interne Auditoren bewerten sie, ob ihr Arbeitsplatz die geforderten KPIs und Attribute der IATF 16949 erfüllt. Wenn es Abweichungen gibt, müssen sie die notwendigen Verbesserungen vornehmen, um diese Normen zu erfüllen.
Im Allgemeinen gibt es 3 Phasen, um Ihr Personal auf die IATF 16949-Zertifizierung vorzubereiten, und zwar
- Ausbildung
- Bewertung
- Verbesserung Standardisierung
Im folgenden Abschnitt werden die einzelnen Phasen im Detail erläutert.
IATF 16949-Schulung
Die erste Phase besteht darin, Ihre Teammitglieder zu schulen. Als interne Prüfer sollten sie ein gutes Verständnis für die folgenden Bereiche haben:
g muss immer enthalten:
- Zweck und Anwendungsbereich dieser Normen.
- Die in diesen Standards bewerteten KPIs und Attribute.
- Die in diesen Normen genannten Prüfungsgrundsätze, -methoden und -techniken.
- Die Branchenvorschriften, auf die sich diese Normen beziehen.
Sie können ihre Richtlinien und unterstützenden Dokumente auf den IATF- und ISO-Webseiten erwerben.
Warum ist die ISO 9001 hier enthalten?
Die IATF 16949 ergänzt die ISO 9001-Normen. In mehreren Abschnitten werden die Anwender sogar aufgefordert, auf bestimmte Teile der ISO 9001-Normen zu verweisen. Daher ist ein Verständnis der ISO 9001 für jeden, der die IATF 16949-Normen anwendet, erforderlich. Erfahren Sie mehr in unserem Vergleich zwischen IATF 16949 und ISO 9001.
Planung eines internen Audits nach IATF 16949
Um ein internes Audit durchzuführen, muss Ihr Team alle in dieser Zertifizierung bewerteten KPIs und Attribute kennen. Außerdem müssen sie wissen, wie sie diese in einer effektiven IATF 16949-Audit-Checkliste zusammenstellen können.
Eine Audit-Checkliste ist eine Liste, die alle in der IATF 16949-Zertifizierung genannten KPIs und Attribute enthält. Darüber hinaus sollte sie auch den Konformitätsstatus des entsprechenden KPI/Attributs und ein Feld für die Anmerkungen des Auditors enthalten.
Die digitale Checkliste listet nicht nur Ihre KPIs und Attribute auf, sondern hilft Ihnen auch, den Fortschritt und den Zeitplan Ihres Audits zu visualisieren, um sicherzustellen, dass alles nach Plan verläuft.
Neben herkömmlichen Textvermerken können Sie Ihren digitalen Checklisten auch Bilder und Videos hinzufügen. Dadurch werden Ihre digitalen Checklisten noch übersichtlicher und die Fehlerquote sinkt.
Durchführung und Bewertung eines internen Audits nach IATF 16949
Außerdem sollte Ihr Team wissen, wie die IATF 16949-KPIs und -Attribute Ihres Werks gemessen und bewertet werden können. Im Allgemeinen ist die Messung relativ einfach. Die IATF-Leitfäden enthalten technische Richtlinien für die Bewertung der einzelnen KPIs und Attribute.
Neben der Erfassung von Daten zu diesen KPIs und Attributen sollten Ihre Teams in der Lage sein, ihre Ergebnisse zu bewerten. Das bedeutet, dass sie beurteilen können, welche KPIs und Attribute Ihres Werks mit den IATF 16949-Standards übereinstimmen und welche nicht.
Nutzen Sie unsere 100 % papierlose Audit-Software für ein reibungsloses internes Audit. Mit dem richtigen Audit-Tool sollten Sie in der Lage sein, mehrere Audits gleichzeitig zu planen, durchzuführen und zu verwalten. Am Ende eines jeden Audits müssen Sie einen Bericht erstellen. Um Zeit zu sparen, sollten Sie sich vergewissern, dass das von Ihnen gewählte Tool dies für Sie automatisieren kann.
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Etablierung von IATF 16949-konformen Verfahren
Die Normen der IATF 16949 verlangen, dass jedes Werk über verschiedene technische Verfahren zur Qualitätssicherung verfügt. Ihr Team muss daher wissen, wie diese Verfahren vor dem offiziellen IATF 16949-Audit eingerichtet und effektiv durchgeführt werden. Beispiele für diese Verfahren sind:
- Ein Mechanismus zum Anhalten der Produktion, wenn ein Fehler entdeckt wird.
- Ein Verfahren, das sicherstellt, dass alle Geräte mit Messfunktionen (z. B. Thermometer, Waagen, digitale Drehmomentschlüssel usw.) immer genau sind.
- Ein System zur Dokumentation aller Aktivitäten im Zusammenhang mit der Produktentwicklung.
Darüber hinaus gibt es auch nicht-technische Verfahren, die in Ihrem Betrieb vorhanden sein sollten, wie z. B.:
- Ein Mechanismus zur Meldung von Missständen.
- Ein Verhaltenskodex für Mitarbeiter.
- Ein angemessenes Kommunikationssystem, das sicherstellt, dass Ihre Kunden immer gut über ihr Produkt informiert sind.
Sollten Sie Trainingsprogramme von externen Organisationen buchen?
Wie bereits erwähnt, ist die Vorbereitung Ihres Teams auf eine IATF 16949-Zertifizierung nicht einfach. Es gibt so viele Aspekte, die Ihr Team lernen muss. Als Einzelner fühlt man sich leicht von all diesen Aufgaben überfordert.
Aber keine Sorge! Sie können jederzeit eine externe Organisation mit der Schulung Ihres Teams beauftragen! Sie bieten die IATF 16949-Schulungen an und helfen Ihnen bei der Schulung Ihrer internen Auditoren.
Viele Organisationen bieten Schulungen zur IATF 16949 an. Um die Relevanz sicherzustellen, wenden Sie sich am besten an eine offizielle IATF-Auditor-Organisation für Ihren Schulungsbedarf. Sie können auf deren Websites nachsehen, welche IATF 16949-Schulungen angeboten werden.
Der Preis für diese Dienstleistung hängt stark von der Art der gewählten Module, der Anzahl der Teilnehmer aus Ihrem Unternehmen und dem Schulungsformat (persönlich oder online) ab. Um ein besseres Bild zu erhalten, können Sie ein Angebot von Ihrem bevorzugten offiziellen IATF-Auditor anfordern.
Bewertung der IATF 16949-Kompetenz Ihres Teams
Neben der Schulung Ihres Teams zu den technischen Aspekten der IATF 16949 ist es ebenso wichtig, ihr Wissen zu bewerten. Am Ende jeder Schulung können Sie ein IATF 16949-Quiz für Ihre Mitarbeiter erstellen. Die Fragen in diesem Quiz sollten sowohl allgemeiner als auch spezifischer Natur sein. Die allgemeinen Fragen sollten sich auf allgemeine IATF 16949-Themen beziehen, die jeder in Ihrem Team kennen sollte.
Zum Beispiel: "Wie können wir ein effektives internes Kommunikationssystem innerhalb unserer Organisation aufrechterhalten?"
In der Zwischenzeit sollten die spezifischen Fragen auf arbeitsplatzspezifische Probleme eingehen.
Hier ein Beispiel für eine konkrete Frage, die Sie einem Mitarbeiter des Arbeitsplatzes, der die Scheinwerfer eines Autos einbaut, stellen können: "Sie haben festgestellt, dass ein LED-Scheinwerfer, den Sie in ein Auto einbauen wollen, weniger hell ist als unsere Norm. Was werden Sie tun?"
Wandeln Sie anschließend die Quizergebnisse in eine Kompetenzmatrix um. Verwenden Sie eine Software für die Kompetenzmatrix, die Sie bei dieser Aufgabe unterstützt. Geben Sie einfach die Namen und Kompetenzstufen Ihrer Teammitglieder ein.
Wenn Sie Azumuta verwenden, werden die Wissensstände farblich kodiert und der Durchschnittswert berechnet. So können Sie den Wissensstand Ihres Teams mit einem Blick erfassen. Wenn es Mitarbeiter gibt, die hinterherhinken, wissen Sie genau, welche von ihnen zusätzliche Schulungen benötigen.
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Sie können auch individualisierte Mitarbeiterberichte erstellen. Sie enthalten alle relevanten Daten zu jedem Mitarbeiter - einschließlich der persönlichen Daten, der Kompetenzstufen und der Schulungshistorie. So haben Sie sofortigen Zugriff auf teamweite und individuelle Kompetenzberichte - alles unter einem Dach.
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Verbesserung Standardisierung
Sobald Sie mit den Fachkenntnissen Ihres Teams und den von ihm vorgenommenen Prozessverbesserungen zufrieden sind, ist es an der Zeit, den Prozess zu standardisieren. Die Idee ist, diese Verbesserungen auch nach der IATF 16949-Zertifizierung dauerhaft zu machen.
Dokumentieren Sie diese Verbesserungen und teilen Sie sie mit Ihrem Team, indem Sie sie in Standardarbeitsanweisungen umwandeln. Verwenden Sie Software für digitale Arbeitsanweisungen, um einfache und effektive Standardarbeitsanweisungen zu erstellen. Achten Sie darauf, visuelle Elemente wie Bilder, Videos und Symbole einzubinden, um sie interaktiv und leicht nachvollziehbar zu machen. Einen tieferen Einblick erhalten Sie in unserem Leitfaden für Standardarbeitsanweisungen und dessen Beispiele.
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Um Sie bei der Standardisierung Ihrer Produktionsprozesse zu unterstützen, stellen wir Ihnen im Folgenden eine kostenlose Vorlage für SOPs und Arbeitsanweisungen zur Verfügung.
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