¿Qué es un billete? #
Cuando un operario observa cualquier tipo de problema o irregularidad en el taller, puede comunicarlo a su supervisor mediante un ticket. Un ticket puede incluir un comentario del operario, imágenes y vídeos. Haga clic aquí para obtener más información sobre los tickets.
Nota: Antes de enviar un ticket, asegúrese de que su espacio de trabajo ya tiene un flujo de mejora.
Al ejecutar una instrucción de trabajo en la App #
Así es como un operario puede enviar un ticket mientras ejecuta una instrucción de trabajo:
- Haz clic en el icono de la burbuja de palabras situado en la parte inferior derecha de la pantalla.
- Haga clic en el flujo de mejora adecuado (obligatorio).
- Escriba los detalles del problema (opcional).
- Añade una imagen/vídeo (opcional).
- Haga clic en "Enviar".
En cualquier otra situación
Cuando no se ejecuta una instrucción de trabajo, un operario puede enviar un ticket a través de los siguientes métodos:
En la página de inicio de la aplicación
- Haga clic en "Informar de un problema".
- Haga clic en el flujo de mejora adecuado (obligatorio).
- Escriba los detalles del problema (opcional).
- Añade una imagen/vídeo (opcional).
- Haga clic en "Enviar".
Al navegar entre carpetas en la App #
- Haga clic en el icono de tres puntos situado junto al icono de cierre.
- Haga clic en "Informar de un problema".
- Haga clic en el flujo de mejora adecuado (obligatorio).
- Escriba los detalles del problema (opcional).
- Añade una imagen/vídeo (opcional).
- Haga clic en "Enviar".